12319投诉驾校有用吗？

　　有用，不过还是建议拨打12328。12319是城建服务热线，主要职能有：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。这里面确实也包括了对机动车驾驶员培训方面的投诉，所以还是有用的。不过还是建议大家拨打12328，这个是全国驾校统一投诉电话，在实际问题处理上会更加快捷方便。

　　

　　扩展——驾校的主管部门是哪个

　　根据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条规定，“机动车的驾驶培训实行社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理”。

　　根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定，“驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证。申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件；经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证”。

　　因此，驾校的主管部门是交通运输部和公安部。

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　　考了科目一还能退钱吗？

　　可以。一般来讲，驾校报名费主要报考二个部分：驾校的培训费+车管所的考试费，根据规定，只要尚未产生的车管规费，都可以退还。比如某个学员科目一理论考试已经考过了，但科目二、科目三都没有考，那么，后面的项目收费就可以按条件退还。

　　至于退费的标准，不同地区甚至不同驾校的退费标准是不一样的，正规的驾校会有具体的退费标准。大家可以参考下某地区驾校的退费标准：

　　1、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。

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　　2、体检合格已取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请单要求退学的，扣除建档、服务费150元。

　　3、已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费200元及理论培训费用150元。

　　4、科目一考试未合格要求退学的，扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元。

　　5、科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元外，按训练一小时扣除80元实车训练费用计算(以IC卡计时为准)。

　　6、科目二考试合格，路考前要求退费的，不予退还学费。

　　

　　驾校不退学费12315管吗？

　　能管，但是实际效果不大。12315的主要作用是打击制售假冒伪劣商品的行为，更多的投诉案件是经济类事件，拨打它的情形如下：

　　1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

　　2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

　　3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

　　这样一看，驾校不退你学费这事似乎跟它不太搭边，况且目前并没有统一的驾校退费标准，大部分都是靠自行协商来解决的，所以人家很难去插手。当然，如果对协商结果不满或者协商无果，你可以到驾校主管部门交通局运管处投诉，投诉电话12328，这个跟驾校的经营是实实在在挂钩的，拨打这个电话会更有效。

　　现在许多地方考科目一都实行了新的规定，就是要有足够的学时才能报考科目一。各个地方的学时规定都不同，有12个小时的有16个小时的也有30个小时的。获得学时的方法是登录指定的网上平台并观看教育视频，每个视频都有一定的学时。

　　

　　视频学习的内容基本上就是科目一考到的交通法规交通标识等内容，相信大部分人都会选择用手机的驾考软件刷题而不是看视频，所以视频大多都是挂在那里让它自己放完再签个到领学时就完事了。但有一些地方在看视频的同时还要求有摄像头，并且要对着摄像头做相应的手势，这就比较悲催了，只能老老实实地看视频。

　　

　　看视频刷学时只有用电脑挂着自己播放，并没有其他快捷的方法，除非你有黑科技。网上视频学习的方式是看完视频然后做题巩固，对于只是想要刷学时的同学来说，只要把视频放完就可以获得学时，做题目完全没有必要。除了网上看视频获得学时之外，通常还会有一次强制的课堂学习，也就是到某个指定的地方上几个小时的课。这个课程也是有学时的，并且虽然是一定要出席的课程，但只要去到和离开时打卡就行了，至于中间的上课的时间人在不在貌似也没有管。

　　

　　每一天最多只能挂四个小时视频，也就是说每天最多只能获得4个学时，在网上学习平台上可以看到自己累计的学时。攒够规定的学时就可以报考科目一，如果科目一挂科了也不必从新刷学时，只要再次预约报考就行了。

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