花了5299元网购学车,可大半年过去了,他不仅没摸着车,连名都没报上。昨日,吴先生一说起这事,就非常郁闷。
网购成功却一直报不了名
去年九月初,吴先生在淘宝网上的某网店以5299元购买了原价为6000元的福州安裕丰驾校C1驾驶证培训名额。
“当时购买时,我特意看了下网店的‘购买说明’,店家用红色字体特别标注无隐性消费,同时也注明消费成功后需在9月30日前至驾校验证,验证之日起两年内有效。”吴先生为此很放心地付了款。
去年9月25日,吴先生来到位于仓山区福建农林大学的安裕丰驾校准备报名验证时,工作人员却告诉他还不能报名。
“工作人员说,由于网店收取的学费还未到达驾校账上,所以还不能报名。”当日,驾校收取了吴先生报名所需的照片和100元暂住证代办费。
随后吴先生找到网店负责人询问无法报名的原因,该负责人则表示,由于驾校的报名费涨价,所以,吴先生需在购买的优惠价的基础上补齐差价方可学车,但也可以直接退款,取消购买交易。
因为工作繁忙,这事一拖就是半年。直到近日,他再次联系网站,该公司负责人仍然坚持要么给他退款,要么需补齐差价方可学车。
网店方面表示,他们提出补差价也并非自己从中赚取,而是给驾校的。
“当时购买的价格,现在还想学车,已经不可能了,但我们同意全额退款。”该公司负责人告诉记者,现在福州市区学车普遍学费在7000-8000元/位,而当时吴先生报名时仅交了5299元,所以建议其同意全额退款。若执意要学车,需按目前市场价格补交学费差价才能进驾校学车。“当然,这个钱也不是我们网店收取,而是给驾校的。”该负责人称。
当时钱未到账 现在可以学车了
记者昨日找到福州安裕丰驾校农大报名点,该报名点相关负责人查阅了去年九月份的报名记录,称吴先生的资料已经存在他们的电脑里,现在他只需带齐相关证件来报名,便可安排他开始培训了。
“网店方每月底将消费者购买的款项打给我们,此前吴先生来驾校的时候,我们还没有看到学费到账,因此,当时无法给他报名。”该负责人表示。
从未要求学员补差价
而当记者提到补差价时,该负责人表示,他们确实和该网店有合作,但具体的优惠价格全是驾校方制定的,和网店无关,他们从来不会要求学员在优惠价的基础上再补齐任何同驾校正常学费之间的差价。同时他也表示,网店没有另外收取消费者其他费用的权利。
电子合同成立后任何一方不得随意变更
律师>>
福建省八闽律师事务所尤文香律师介绍,虽然该学员是通过网络购买的学车名额,但只要驾校表示该网站具有委托其收取学员学费的权利,那么该学员在交款后就与驾校有合同之约。而该网站只起到中介作用,对驾校和学员都是中间商的角色,甚至可以起到为合同双方互相传话的作用。
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“有交易记录,即表示合同成立,起到合同约定。(电子合同也是合同之一)从签订即日起,合同双方必须开始履行合同责任。”尤文香律师说,合同生效后,任何一方都不得随意更改合同。
此外,文中提到驾校称只有到月底一次性收到网络支付的学员学费,学员才能开始上课。尤文香律师表示,驾校有此规定,必须向网店表明,并在网站清楚告知消费者,否则学员交了学费后,即可随时开课学车。
网购驾培热门 消费者要注意这些方面
特别提醒>>
记者在网上发现,打折优惠和团购学车的网店、网站不少,一些团购人气十足。
记者提醒广大消费者,在网购学车时,一定要认真地阅读好网店里的购买说明,选择较为知名的团购网站或信誉可靠的网店,同时也要确认驾校的品质。在有任何疑问时一定要向网站或者网店卖家咨询清楚。在淘宝网购买时,务必保存好与商家的聊天记录。
此外,付款前,除了向网店或者网站咨询外,尽可能也直接向驾校方面咨询,避免存在其他的隐性消费,以免购买后再起纠纷。
同时,当消费者和商家出现纠纷时,一定要尽早与商家协商,积极处理。
新交规不仅难倒学员,也难倒了许多驾校
许多驾校报名学员只有去年同期的1/3
科目二考试通过率最低,不到50%
资深教练提醒,掌握一些小窍门或许对你有帮助
自今年新交规实行以后,驾考难度有所增加,一些人担心考不过,目前仍在观望。同期相比,今年许多驾校的学员数量只有去年的1/3。昨日,来自市车管所的统计数据显示,最难考的是科目二,合格率不到50,而考试失败的多是坡道定点停车和起步这一项。这两天,记者采访市内多所驾校,并亲自体验新交规考试,集思广益,得出一些小窍门,希望对考驾照的学员有所帮助。
报名人数少,驾校普遍喊“吃不饱”
7日上午,记者来到黄石星元驾校,发现这里不再熙熙攘攘。因市车管所科目一和科目二的考场设在这里,去年同期来该驾校的车辆络绎不绝,一批接一批的人前来考试。而到该驾校报名的人也非常多。有的人要等两个月才有机会上车训练,但这种景况如今已经不再。
黄石星元驾校负责人说,今年1月和2月这两个月,每月的报名人数都只有几十人。而在去年,报名后需再等一个月才能预约科目一考试。现在报名后根据学员意见,随时都可以预约考科目一。去年考完科目一后才能练车,现在报名后就可以安排上车训练了。
教练每月的工资是浮动的,驾校根据教练带学员拿到驾照的人数发绩效工资。去年,有的教练一个月能拿七八千元,平均每月有5000元。而今年,教练一般只能拿2000多元。原因就是学员大幅减少了,而且新规考试难度加大,训练时间长,教练的收入就自动降低了。
黄石升华驾校同样遇到了这样的情况,学员大幅减少。每辆教练车以前每天有十几人训练,今年平均每天不到6人。阳新玉明驾校同样也遭遇到了学员不足的问题,该驾校利用春节期间,加大了对农村回乡青年的宣传力度,但依然“吃不饱”。
考试难度增加,科目二合格率不到50
昨日,记者从市车管所了解到,因1月中旬网上出现了2013年版的题库,科目一的合格率现在可以达到80%。但科目二不到50%,科目三的合格率为70%左右。而在去年,科目一考试的合格率能达到92%,科目二的合格率能达到70%,科目三的合格率超过70%。
科目二的合格率现在为何这么低?黄石星元驾校负责人说,去年驾考,科目二分为两场考试,先考倒桩,然后再考场地。而新规出台后,5个必考的项目,需一次考过才能算过关。这5项分别是倒车入库、侧方停车、坡道定点停车和起步、直角转弯、曲线行驶。前三项的难度明显大于后两项,有的学员在前三项就考“死”了,后面两项无缘再考。而这5项中,难度最大的是坡道定点停车和起步。
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阳新玉明驾校相关负责人说,该驾校学员参加科目二考试,合格率最高的一次是58%,最低的一次只有17%。
考试细节很重要,稍不注意就通不过
7日下午,记者亲自体验了一下新规驾考。坐上考试车后,民警提醒记者要系上安全带。在科目二评判扣分代码中,记者看到,如果不系安全带,将扣100分。这意味着上车如果不系安全带,发动车辆行驶后当场会被考官判失败。
在倒车入库和侧方停车方面,记者感到,在考试规则允许的情况下,要尽量将车向前停放。这样在倒车打方向时,给自己稍多一点时间作调整。但一定要先了解考试车的车长、车宽。
民警告诉记者,按照考试新规,除了坡道定点停车和起步以外,在考科目二中其他的四项时车辆都不能停下,也不能熄火。如果考试车中途停下,按照扣分标准扣100分,即考试失败。如果熄火,也要扣分。这就需要学员熟练地掌握车辆半联动的应用,脚轻踩轻放离合器,才能保证车辆不停下或熄火。坡道定点起步时,更应快速掌握好半联动的位置,以保证车辆既不溜坡,又能在规定的30秒内起步。否则,同样会被判考试失败。
这些地方易扣分,学员一定要记清楚
综合评判:未系安全带,扣100分;未关好车门,扣100分。未开转向灯,起步、侧方停车未使用转向灯扣10分;熄火一次扣10分。
倒车入库:不按规定路线顺序行驶,扣100分;没有完全倒入库内,扣100分;车身出线,扣100分;中途停车,扣100分。
侧方停车:车辆入库停止后,车身出线,扣100分;行驶中车轮触压车道边线扣10分;未停车于库内,扣100分;起步未开左转向灯,扣10分;倒车未开右转向灯,扣10分。
坡道定点起步:没有定点停车,扣100分;起步未开左转向灯,扣10分;车辆行驶中压道路边缘实线,扣100分;停车时右前轮距边缘线30厘米以上,扣10分;起步时间超过30秒,扣100分。
考试也有小窍门
黄石星元驾校和升华驾校多位资深教练表示,在新规之下没有捷径可走,唯有多训练才能更好地掌握驾驶技能。但通过教学和学员实际考试后进行总结,他们得出了一些小窍门,学员不妨在训练中或进行模拟考试时试一试。
倒车入库:提前在车外观察车辆长度,以及车尾与车库的距离。上车后从后视镜观察车库边线,根据自己打方向盘的速度决定倒车时何时打方向。车身应与边线保持1.5米至1.8米的距离,起初不要完全将方向“打死”,右侧后视镜与库角距离大于30厘米时再“打死”方向。小于30厘米时回方向,即可倒车入库。出库时,引擎盖与横线边线重合时“打死”方向,即可顺利出库。倒车入库一定要熟练地使用离合器,灵活运用离合器控制车速,做到既慢,又不停车,缓慢完成整个动作。
侧方停车:上车前先看车辆停放位置,倒车时一定要记住先打转向灯。开始倒车时将方向盘向右“打死”,倒车时看左边后视镜,在后门把手距标线3厘米左右时回方向。车尾一角压住库内边线后,向左“打死”方向盘,倒车后正常进库即可。
坡道定点停车和起步:上车后先尝试了解离合器半联动点的高低,停车时视觉会有虚拟误差,不能完全靠感觉,辨认前挡风玻璃标志与标线重叠时,即为定点将车停住的位置。或者自己根据实际情况,观察后视镜、通过某件物体确定停车点。车右前轮应距离侧面标线30厘米,定点起步时记住打转向灯,时间不能超过30秒。起步时应先轻轻松开离合器,同时小幅度踩住油门,最后松手刹,防止车辆在坡道上溜坡。
直角转弯和曲线行驶:直角转弯和以往难度相当,根据自己选择的不同定点,与车辆左侧标线达到一定位置或角度时即“打死”方向,就可轻松通过。曲线行驶时一定要注意车速的平稳,打方向时也要记住及时回方向,注意不要停车,还应观察后视镜,注意车尾不要超出或压上标线。
市车管所副所长李杰说,该所考官将严格按照新交规的规定实行监考,学员应该加强训练,有了充分的把握才能去参加考试。千万不要抱着走过场的心理去试一下,这样只会失败。
报名学车后,43岁的王某突发脑溢血,生活不能自理。家属到驾校为其办理退费手续时,驾校不仅将学费如数退还,就连查体费等本不该退给学员的费用,驾校也为其买单。
3月8日,王某的家属来到济北驾校财务室为其办理退学手续。据她介绍,去年10月王某在济北驾校报名学车。没成想,去年12月,王某突发脑溢血。起初是四肢无力,现在他生活已经不能自理,学车对他来说已变得遥不可及。
按照规定,像王某这样已经查体的学员,除了正常的学费以外,40元查体费、30元保险费、50元培训记录费和10元学员卡卡费在退学时是不予退还的。王某的家属私下打听了一下,很多驾校办理退费时,不仅这130元费用没法退,还有可能会收取一部分违约金,最多的甚至能收到700元之多。
济北驾校负责人了解到王某的特殊情况后,将所有费用如数退还给其家属,王某报名后已上交至上级相关部门的查体费等费用,也全部由驾校负责买单。
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